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刚刚步入支付行业,如果你想成为一名支付产品经理,究竟应该学习哪些相关知识?
可以从这几个方面来提高:
1、学习财务管理,会计***知识,有利于进行商户数据统计和分析,了解清结算方式,能够支持财务系统和交易系统的开发。支付行业涉及面广,从上到下,有银行、银联、往下还有中国现代化支付系统,第三方支付机构、聚合支付机构、收单服务机构等。需要了解企业经营模式和盈利模式。
2、支付产品为商家和消费者服务,产品落地应用于各类复杂支付场景,采集产品使用者的反馈意见,能够进一步地提高产品性能。产品经理切勿做“传声筒”,要努力提升自己的逻辑思维能力、技术能力。
3、熟悉支付行业监管政策,多多浏览监管机构对于支付企业的监管文件,通过学习行业规章制度,可从中获得重要的行业信息。
4、了解风控知识,不同阶段应该采取的不同处理方式。预防风控企业应做在事前,在入件前需要商户提供完整资料,认真得审核资质、业务模式等。告知企业风控风险,遵守风控规则。在企业遇到风控后,详细了解风控交易详情,并进行处理。
5、产品的核心以技术为支撑,要想成为客户和产品之间的桥梁,需要有一定的技术背景,懂得开发语言,解决客户问题,根据客户个性化特点,合理定制实现用户需求。
6、积极参与工作的日常运营,从问题中去,熟悉各支付产品的特点、业务逻辑问题及行业知识。服务客户,获取产品操作过程中的相关问题和解决方案。
7、时刻提醒自己以高要求、高标准来观察问题。从零开始学习支付行业,要多了解技术技巧,可以编写清晰的产品业务用例或产品流程图来实现逻辑,充分参与技术实现细节的讨论。
学习的方式是理论+实践,要想成为一名***的产品汪,了解基本理论之后,要不耻下问,慢慢总结积累,提升产品能力。一个好的支付产品经理,在工作实践中与财务、开发、测试、产品架构、数据、运营维护都离不开。