企业营业执照已认证!
电话：0310-5358700
手机：13463011013
扫码通过手机查看
一、商户接到订单，与用户仔细核对以下问题（商户应做到）
1. 确认服务地址与服务时间；
2. 有无特殊要求（如地毯清洁，玻璃擦洗，特殊清洁工具）
二、居家保洁操作所需工具（商户应配齐）
居家保洁所需工具：圆桶、四色毛巾、洁厕粉、钢丝球、铲刀、玻璃刮刀、百洁布、清洁剂等。
三、 居家保洁工作流程（阿姨应做到）
1. 穿着整洁制服，听候公司安排工作，带好派工单，然后清楚了解用户的服务地址、时间、工时、带齐所需工具用品，提前5分钟到达服务地点，如到达服务地点但无用户在家的，应尽快通知服务商联系用户，如联系不上用户则以短信形式通知用户。
2. 进入工作岗位后，先表明身份，再主动询问用户有无特别要求，如无则按照由里到外，由上至下的程序去完成工作，如有则先做用户所提供的项目。
3. 工作中需移动住户物品时，应询问用户征得同意方可移动住户物品，清洁完后第一时间将物品复原位。
4. 工作过程中要有用户在场看好室内物品，用户中途有事离开，应向用户做好解释工作，避免误会。
5. 按工时完工后要重新检查一次服务质量，未善之处要及时补做，后礼貌地请用户验收你所做的工作质量及在派工单上签名认可，并收集所带工具离开。
四、居家保洁的范围：
1．卧室家具，床务保洁
2．客厅的家具 、电器保洁
3．厨房的保洁
4．卫生间浴室的保洁
5．门窗、扶手、阳台、灯具
6．地面保洁
7．如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作项目，请与家菲猫客服联系(此类价目另议)
五、居家保洁工作标准（阿姨应做到）
1. 卧室
物品摆放整齐，床铺整理平整，地面擦洗干净。
2. 客厅/餐厅/阳台
家具表面，电器表面，桌子，沙发，椅子无污渍灰尘，阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘，物品洁净、摆放有序，沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐，垃圾倾倒干净。
3. 厨房
橱灶，水池，台面，柜体表面，油烟机表面，地面无油渍无水痕，锅具餐具摆放整齐，垃圾清理干净。
4. 卫生间
马桶洁白无污渍，洗漱台干净无痕，物品摆放整齐，墙面镜面无污点无水痕，垃圾倾倒干净。
六、居家保洁工作中应注意的事项（阿姨应做到）
1. 禁止拉开用户的抽屉
2. 禁止拿取房间任何物品
3. 禁止使用用户家的电话
4. 禁止打开用户家的电视、VCD、空调
5. 使用用户家的卫生间及相关用品需经用户同意
6. 保洁茶具及易碎品时应轻拿轻放（贵重物品不在保洁范围内，例：古董、字画等）
7. 尽量不动室内的摆设，如妨碍清洁时，应轻移轻放，工作完毕及时复原。
手机258|
